Als lizenziertes Online-Casino legen wir Wert auf vollständige Transparenz. Nachfolgend finden Sie die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Betreiber unseres Angebots. Einige Details werden derzeit noch durch Softon LTD bereitgestellt – die entsprechenden Felder sind als Platzhalter gekennzeichnet.
| Angabe | Inhalt |
|---|---|
| Anbietername | Softon LTD |
| Geschäftsadresse | [Bitte durch Betreiber ergänzen] |
| Registergericht / Registernummer | [Bitte durch Betreiber ergänzen] |
| Vertretungsberechtigte Person | [Bitte durch Betreiber ergänzen] |
| Aufsichtsbehörde | Glücksspielbehörde von Anjouan (Komoren) |
Hinweis: Sobald Softon LTD die genaue Geschäftsadresse und die Registerangaben offiziell veröffentlicht, werden wir diese Angaben hier ergänzen. Für Rückfragen erreichen Sie uns jederzeit über unseren Live-Chat (24/7, menschlicher Support) oder per E-Mail an support@smash.casino.
Verantwortungsvolles Spielen: Wir stellen umfangreiche Werkzeuge zur Spielkontrolle bereit – darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstausschluss. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
Bei Smash Casino legen wir Wert auf direkte und verständliche Kommunikation. Sie erreichen unser Team rund um die Uhr – ohne Chatbot, mit echten Menschen. Hier finden Sie alle offiziellen Kontaktkanäle, die für das Impressum relevant sind.
| Kanal | Details | Erreichbarkeit |
|---|---|---|
| Live-Chat | Direkter Kontakt zu einem menschlichen Agenten – keine Bots. | 24/7, täglich |
| Support-E-Mail | support@smash.casino – für allgemeine Anfragen. | 24/7, Bearbeitung binnen weniger Stunden |
| Beschwerde-E-Mail | complaints@smash.casino – für formelle Beschwerden. | 24/7, Bearbeitung nach Eingang |
Eine Telefonnummer für den Kundendienst bieten wir derzeit nicht an. Die Postanschrift des Betreibers (Softon LTD) ist im vollständigen Impressum auf unserer Website einsehbar.
Für allgemeine Fragen zu Ihrem Konto, Ein- und Auszahlungen, Bonusbedingungen oder technischen Problemen nutzen Sie bitte den Live-Chat oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@smash.casino. Unser Team antwortet auf Deutsch und in elf weiteren Sprachen.
Sollten Sie mit einer Entscheidung oder einem Vorgang nicht zufrieden sein, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen. Senden Sie diese bitte per E-Mail an complaints@smash.casino. Wir bestätigen den Eingang und bearbeiten Ihr Anliegen strukturiert. Falls keine Einigung erzielt wird, haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Regulierungsbehörde (Glücksspielbehörde von Anjouan) zu wenden.
Anfragen rund um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte per E-Mail an support@smash.casino mit dem Betreff „Datenschutz“. Wir leiten Ihre Anfrage intern an den zuständigen Datenschutzbeauftragten weiter. Alternativ können Sie uns auch über das Kontaktformular auf unserer Datenschutzseite erreichen.
